Αρχικά οι επιβάτες της πτήσης SQ368 από Σιγκαπούρη προς Μιλάνο πανηγύρισαν όταν το αεροσκάφος άγγιξε τον διάδρομο προσγείωσης. Δευτερόλεπτα αργότερα διαπίστωσαν ότι το ένα από τα δύο φτερά είχε αρπάξει φωτιά.
Σύμφωνα με διεθνή μέσα ενημέρωσης ακολούθησαν λεπτά αγωνίας με τους επιβάτες να παρακολουθούν από το εσωτερικό του αεροσκάφους την προσπάθεια των πυροσβεστών να σβήσουν τις φλόγες.
Σύμφωνα με την Singapore Airlines η φωτιά εκδηλώθηκε στο δεξιό κινητήρα μετά από μια προειδοποίηση για διαρροή λαδιού που υποχρέωσε τους πιλότους να επιστρέψουν στο αεροδρόμιο της Σιγκαπούρης δύο ώρες μετά την αναχώρηση της πτήσης για Μιλάνο.
Κανείς από τους επιβαίνοντες δεν τραυματίστηκε καθώς η επέμβαση των πυροσβεστών αποδείχθηκε σωτήρια.
