«Ένας εσωτερικός κανόνας μία επιχείρησης που απαγορεύει στους εργαζόμενους να φορούν εμφανή πολιτικά, φιλοσοφικά και θρησκευτικά σύμβολα δεν συνιστά ευθεία διακριτική μεταχείριση», αναφέρεται στην απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου και συνεχίζει:
«Ωστόσο, απουσία τέτοιου κανόνα, η βούληση ενός εργοδότη να λάβει υπ΄όψιν τις επιθυμίες ενός πελάτη σύμφωνα με τις οποίες αυτός δεν θέλει πλέον να του παρέχονται υπηρεσίες από εργαζόμενη που φορά ισλαμική μαντίλα δεν μπορεί να θεωρηθεί επαγγελματική προϋπόθεση δυνάμενη να αποκλείσει την ύπαρξη δυσμενούς διάκρισης».
Η υπόθεση έφτασε στο Ευρωπαϊκό Δικαστήριο όταν δύο γυναίκες από το Βέλγιο και τη Γαλλία αρνήθηκαν να αφαιρέσουν την μαντίλα τους στο εργασιακό χώρο με αποτέλεσμα να απολυθούν.
Η Βελγίδα εργαζόταν ως ρεσεψιονίστ για την G4S Secure Solutions, η οποία απαγορεύει τη χρήση θρησκευτικών ή πολιτικών συμβόλων σε εμφανή σημεία, ενώ η Γαλλίδα εργαζόταν σε εταιρεία πληροφορικής όπου της έγινε παρατήρηση όταν ένας πελάτης παραπονέθηκε.
