Εγκλωβισμένοι σε συρμό του Προαστιακού μεταξύ των σταθμών Κηφισίας και Πεντέλης παρέμειναν για περίπου μιάμιση ώρα δεκάδες επιβάτες.
Σύμφωνα με τους ίδιους, ο συρμός σταμάτησε κατά τη διάρκεια της διαδρομής, ενώ η πρώτη ενημέρωση που δέχτηκαν έγινε με μεγάλη καθυστέρηση.
Σύμφωνα με τα όσα δήλωσε στο Κουτί της Πανδώρας εκπρόσωπος της ΤραινΟΣΕ, το πρόβλημα που παρουσιάστηκε έχει να κάνει με την τάση του ρεύματος.
Η τάση επανήλθε λίγο αργότερα, ωστόσο, ο ηλεκτροκίνητος συρμός δεν μπόρεσε να επανεκκινήσει.
Για τον λόγο αυτό δύο πετρελαιοκίνητοι συρμοί κινήθηκαν από το αμαξοστάσιο προς το συγκεκριμένο σημείο ώστε να σπρώξουν τον ακινητοποιημένο συρμό προς τον πλησιέστερο σταθμό του Προαστιακού και να αποβιβαστούν οι επιβάτες.
Λίγο πριν τις 11.30 ο συρμός οδηγήθηκε στον σταθμό Πεντέλης και η ταλαιπωρία των επιβατών έφτασε στο τέλος της.
