Ο ένοπλος ζήτησε από τις αρχές της χώρας να ικανοποιήσουν το αίτημά του, το οποίο ήταν να του δώσουν το ποσό των 500.000 δολαρίων.
Αντίθετα, ο ένοπλος απελευθέρωσε αρχικά μία έγκυο γυναίκα και στη συνέχεια άλλους δύο ομήρους.
Ο ένοπλος έδωσε στην αστυνομία διορία δύο ωρών για να ανταποκριθεί στα αίτημα του. Στη συνέχεια αστυνομία, σύμφωνα με τη δημόσια τηλεόραση, έβγαλαν από το κτίριο τον ένοπλο, με τα χέρια ψηλά.
Ένας από τους ομήρους, ο Ιρακλί Κβαρατσχελίγια, είπε ότι όλοι οι όμηροι είχαν απελευθερωθεί, εκτός από τρεις και ένας αστυνομικός μπήκε στην τράπεζα για να παραδώσει στον δράστη τα λύτρα που ζητούσε. «Όλοι αφέθηκαν ελεύθεροι, εκτός από τρεις. Ένας εκπρόσωπος της αστυνομίας έφερε τα χρήματα και, μαζί με τον δράστη, θα έφευγαν από το κτίριο σε λίγα λεπτά. Τους ευχαριστούμε όλους για την υποστήριξή τους. Πιθανότατα θα πάω τώρα να δώσω κατάθεση», ανέφερε ο μάρτυρας.
Το κανάλι Rustavi2 έδειξε ένα βίντεο στο οποίο διακρίνεται ο δράστης, που κρατάει μια χειροβομβίδα και ένα σακίδιο, να βγαίνει από την τράπεζα μαζί με άλλους ανθρώπους, πιθανότατα τους ομήρους.
