Σύμφωνα με το BBC, επηρεάστηκαν, μεταξύ άλλων, συστήματα online banking,πληρωμών σε σιδηροδρόμους, καθώς και gaming ιστοσελίδες.
Εκπρόσωπος της εταιρείας είπε ότι ένα «σφάλμα ρυθμίσεων δικτύου» (network configuration error) διήρκεσε μόλις για οκτώ λεπτά την Παρασκευή, αλλά χρειάστηκαν ώρες για να επανέλθουν σε κανονική λειτουργία κάποιες από τις
υπηρεσίες οι οποίες επηρεάστηκαν.
Σύμφωνα με τους Japan Times, μεταξύ των εταιρειών που ανέφεραν προβλήματα συνδεσιμότητας ήταν η Nintendo, καθώς και η East Japan Railway Company.
Το υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων και Επικοινωνιών της Ιαπωνίας έχει αρχίσει έρευνα πάνω στην υπόθεση, καθώς πρακτικά αυτό που συνέβη ήταν η Google να «υφαρπάξει» προσωρινά το traffic σε έναν μεγάλο πάροχο, την NTT Communications Corp, που έχει – σύμφωνα με την ίδια- 50 εκατομμύρια πελάτες στη χώρα- με τελικό αποτέλεσμα το trafficαυτό να χάνεται, καθώς η Google δεν είναι ISP και δεν είναι σε θέση να δρομολογεί traffic.
