Σύμφωνα με το cretapost.gr ενώ το αεροσκάφος βρισκόταν περίπου στα 5000 πόδια, ο πιλότος ανακοίνωσε ότι, λόγω μηχανικής βλάβης, «δεν προτίθεται να κάνει αυτό το δρομολόγιο» .
Όπως είναι φυσικό, επικράτησε πανικός στους επιβάτες, το αεροπλάνο επέστρεψε στην Αθήνα και μέχρι να αποκατασταθεί η βλάβη, οι επιβάτες, μεταξύ αυτών πολλοί Ηρακλειώτες, αναμένουν ενημέρωση για το χρόνο αναχώρησής τους.