Κομισιόν: Νέες οδηγίες για τα αεροπορικά εισιτήρια και τα δικαιώματα επιβατών λόγω της κρίσης στη Μέση Ανατολή

Κατευθυντήριες οδηγίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών και τη λειτουργία της αεροπορικής αγοράς εξέδωσε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, εν μέσω των συνεχιζόμενων αναταράξεων στις αερομεταφορές και των αυξήσεων στις τιμές των εισιτηρίων λόγω της κρίσης στη Μέση Ανατολή.

Οι οδηγίες επικεντρώνονται κυρίως στις επιπτώσεις που μπορεί να προκαλέσει ενδεχόμενη έλλειψη καυσίμων αεροσκαφών, σε περίπτωση περαιτέρω κλιμάκωσης της σύγκρουσης στην περιοχή.

Παράλληλα, ο EASA εξέδωσε ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας προς αεροπορικούς και εφοδιαστικούς φορείς σχετικά με την ασφαλή χρήση καυσίμου Jet A στην Ευρώπη.

Η Κομισιόν αποσαφηνίζει τους ισχύοντες κανόνες της ΕΕ αναφορικά με τις υποχρεώσεις ανεφοδιασμού καυσίμων, τις προσαυξήσεις λόγω καυσίμων, τη χρήση χρονοθυρίδων αεροδρομίων (slots), τις υποχρεώσεις δημόσιας υπηρεσίας και τα δικαιώματα των επιβατών.

Σύμφωνα με τις οδηγίες, οι επιβάτες που επηρεάζονται από ακυρώσεις πτήσεων εξακολουθούν να διατηρούν το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, επαναδρομολόγησης, παροχής βοήθειας στο αεροδρόμιο και αποζημίωσης σε περιπτώσεις ακυρώσεων τελευταίας στιγμής.

Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να απαλλαγούν από την υποχρέωση καταβολής αποζημίωσης μόνο εφόσον αποδείξουν ότι η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις, όπως πιθανή τοπική έλλειψη καυσίμων. Ωστόσο, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διευκρινίζει ότι οι αυξημένες τιμές καυσίμων δεν θεωρούνται από μόνες τους έκτακτη περίσταση.

Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται και στη διαφάνεια της τιμολόγησης των αεροπορικών ναύλων. Ο Κανονισμός για τις Αεροπορικές Υπηρεσίες υποχρεώνει τις εταιρείες να εμφανίζουν εξαρχής την τελική τιμή του εισιτηρίου, ώστε να αποφεύγονται αιφνιδιαστικές χρεώσεις για τους επιβάτες.

Στο πλαίσιο αυτό, η αναδρομική επιβολή πρόσθετων επιβαρύνσεων, όπως προσαυξήσεις καυσίμων, δεν επιτρέπεται. Για τα οργανωμένα ταξίδια και τα πακέτα διακοπών, η σχετική ευρωπαϊκή οδηγία επιτρέπει υπό προϋποθέσεις αναπροσαρμογή της τιμής, μόνο εφόσον αυτό προβλέπεται ρητά στη σύμβαση.

Η Επιτροπή επισημαίνει ότι οι ταξιδιώτες που προχωρούν σήμερα σε αγορά αεροπορικών εισιτηρίων γνωρίζουν εκ των προτέρων την τελική τιμή που θα καταβάλουν, ενώ περιορισμένες εξαιρέσεις ενδέχεται να ισχύσουν μόνο για οργανωμένα ταξιδιωτικά πακέτα.

Οι νέες οδηγίες περιλαμβάνουν επίσης παρεμβάσεις που αφορούν τη λειτουργία των αεροπορικών εταιρειών και των αεροδρομίων.
Μεταξύ άλλων, προβλέπεται εξαίρεση από τον κανόνα υποχρεωτικού ανεφοδιασμού καυσίμων σε ποσοστό 90% στο πλαίσιο του κανονισμού ReFuelEU Aviation, όταν απαιτείται επιπλέον καύσιμο για λόγους ασφαλείας.

Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα εξαίρεσης από τις υποχρεώσεις χρήσης χρονοθυρίδων προσγείωσης και απογείωσης σε περιπτώσεις προβλημάτων στον εφοδιασμό καυσίμων.

Σύμφωνα με τον Κανονισμό για τις Χρονοθυρίδες, οι αεροπορικές εταιρείες δεν θα υφίστανται κυρώσεις για τη μη χρήση των slots που τους έχουν παραχωρηθεί, εφόσον αποδεικνύεται ότι η μη χρήση συνδέεται με ζητήματα προμήθειας καυσίμων.

Διαβάστε επίσης:

Greek Mafia: Η δικογραφία-ντοκουμέντο για τη δολοφονία Καραϊβάζ βρέθηκε στο θωρακισμένο αυτοκίνητο του «Θαμνάκια»

Στα άκρα η κόντρα Γεωργιάδη – Σαλμά: «Δεν του αξίζει κανένας σεβασμός»

Πλακιάς: Απάντησε στον Μπέο για τα ονόματα των Τεμπών – «Κάποια ημέρα θα βρεθούμε»

ΣΚΑΪ: Η δημοσιογράφος που θα πάρει τη θέση της Σίας Κοσιώνη στο κεντρικό δελτίο ειδήσεων

Δείτε όλες τις ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο στο koutipandoras.gr