Έχεις αρνητικο υπόλοιπο; Τότε η Cosmote δεν επιτρέπει να στείλεις το δωρεάν SMS στο 13033

Καταγγελίες που δημιουργούν αλγεινές εντυπώσεις για την προσπάθεια της εταιρείας να εκμεταλλευτεί ακόμη και παροχή δωρεάν μηνυμάτων προς τον 13033.

4995898

Σε σοβαρότατες καταγγελίες αναφορικά με την Cosmote και την δυνατότητα αποστολής δωρεάν μηνυμάτων στον πενταψήφιο αριθμό 13033 έχουν προχωρήσει ουκ ολίγοι πελάτες της συγκεκριμένης εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, τόσο προς το documentonews.gr όσο και στην ιστοσελίδα της Cosmote στο facebook. 

Καταγγελίες που δημιουργούν αλγεινές εντυπώσεις για την προσπάθεια της εταιρείας να εκμεταλλευτεί ακόμη και παροχή δωρεάν μηνυμάτων προς τον 13033.

Σύμφωνα με τις καταγγελίες η εταιρεία δεν επιτρέπει σε όσους χρήστες έχουν αρνητικό υπόλοιπο στους λογαριασμούς τους να αποστείλουν μήνυμα στο 13033 για ενδεχόμενη μετακίνησή τους. Παρά το γεγονός ότι βρισκόμαστε μεσούσης της πανδημίας και παρά το γεγονός ότι η αποστολή μηνυμάτων στην συγκεκριμένη υπηρεσία είναι δωρεάν όπως άλλωστε διαβεβαίωσαν οι αρμόδιοι υπουργοί της κυβέρνησης από την πρώτη στιγμή. Μάλιστα η αναλγησία της Cosmote είναι τέτοια που ζητεί από τους χρήστες να τοποθετήσουν νέα κάρτα στα καρτοκινητά τους τηλέφωνα προκειμένου να μπορούν να στέλνουν τα ΔΩΡΕΑΝ μηνύματα στον πενταψήφιο αριθμό ώστε να είναι συνεπείς με τις υποχρεώσεις τους προς τις οδηγίες της πολιτείας.

Συγκεκριμένα χρήστης της Cosmote κατήγγειλε στο documentonews.gr ότι πρόσφατα μετέτρεψε τo καροσυμβόλαιο σε κάρτα. Παρά το γεγονός ότι είχε εξοφλήσει κανονικά το λογαριασμό του τηλεφώνου στην εταιρεία εμφανίζονταν μία οφειλή της τάξεως των 0,25 ευρώ. Ναι καλά ακούσατε, μία απειροελάχιστη οφειλή η οποία όμως δεν της επέτρεπε να μπορεί να στείλει το δωρεάν μήνυμα στο 13033 που να ενημερώνει για τις μετακινήσεις της. Όταν λοιπόν απευθύνθηκε στην Cosmote η απάντηση που έλαβε ήταν πως δεν μπορεί να στείλει μήνυμα επειδή ο λογαριασμός του τηλεφώνου είχε αρνητικό υπόλοιπο. Το γεγονός βέβαια ότι η αποστολή μηνυμάτων στο 13033 είναι δωρεάν και βρισκόμαστε εν μέσω πανδημίας και καραντίνας δεν φάνηκε να απασχολεί την Cosmote. Τελικά η συγκεκριμένη χρήστης αναγκάστηκε να αγοράσει επιπλέον κάρτα προκειμένου να υπερκεράσει το ελάχιστο υπόλοιπο του λογαριασμού και να μπορεί να στέλνει τα δωρεάν μηνύματα.

Σε αντίστοιχες καταγγελίες έχουν προχωρήσει αρκετοί πελάτες της Cosmote. Κάποιοι μάλιστα έχουν ποστάρει τα παράπονά τους στην ιστοσελίδα της εταιρείας στο facebook. 

Δείτε ενδεικτικά ορισμένες καταγγελίες και την απάντηση της εταιρείας η οποία εν μέσω πανδημίας δείχνει ένα τελείως αντικοινωνικό προφίλ και προσπαθεί να εκμεταλλευτεί ακόμη και τις δωρεάν υπηρεσίες που θέσπισε η πολιτεία εν μέσω πανδημίας.

Δείτε ενδεικτικά ορισμένες καταγγελίες και την απάντηση της εταιρείας η οποία εν μέσω πανδημίας δείχνει ένα τελείως αντικοινωνικό προφίλ και προσπαθεί να εκμεταλλευτεί ακόμη και τις δωρεάν υπηρεσίες που θέσπισε η πολιτεία εν μέσω πανδημίας.

5e87242a825e635780317b83
5e872426825e635b9d2528c2
5e872429825e6357a23a1853
5e872425825e635780317b82

Πηγή: documentonews.gr 

Βίντεο–ντοκουμέντο κατέγραψε τη δράση των διαρρηκτών στα βόρεια προάστια – Κλωτσούν μέχρι να σπάσουν την πόρτα

433589017 703248218462576 2760550193709265598 n

Βίντεο–ντοκουμέντο κατέγραψε τη δράση των διαρρηκτών στα βόρεια προάστια – Κλωτσούν μέχρι να σπάσουν την πόρτα

Bίντεο ντοκουμέντο με τη σπείρα που ξάφριζε σπίτια σε Εκάλη και Νέα Ερυθραία - Αίσθηση…

Έλενα Ακρίτα: Ξεμπρόστιασε τα γέλια Βορίδη και Μιχαηλίδου στη Βουλή – «Μου ανέβηκε το αίμα στο κεφάλι» (εικόνα)

Ακρίτα 1

Έλενα Ακρίτα: Ξεμπρόστιασε τα γέλια Βορίδη και Μιχαηλίδου στη Βουλή – «Μου ανέβηκε το αίμα στο κεφάλι» (εικόνα)

Την ώρα που συζητούσαν για τους 57 νεκρούς των Τεμπών, ο Βορίδης με τη Μιχαηλίδου…

Αρπάχτηκαν on air Τζίμα και Πρετεντέρης για τον Καραμανλή: «Αυτό είναι άποψή σου Γιάννη, η δική μου είναι άλλη» (video)

Καταγραφή 13

Αρπάχτηκαν on air Τζίμα και Πρετεντέρης για τον Καραμανλή: «Αυτό είναι άποψή σου Γιάννη, η δική μου είναι άλλη» (video)

Για τη βουλευτική ασυλία και τη δικαιοσύνη στην περίπτωση του Αχιλλέα Καραμανλή αρπάχτηκαν η Ράνια…

Τέμπη: Λαϊκισμός Σκέρτσου – Εμφανίσθηκε με φωτογραφία του αδικοχαμένου του αδερφού

akis skertsos

Τέμπη: Λαϊκισμός Σκέρτσου – Εμφανίσθηκε με φωτογραφία του αδικοχαμένου του αδερφού

Σε μια απέλπιδα προσπάθεια να κερδίσει συμπάθειες και συμπόνοια, ο γαλάζιος Υπουργός σύγκρινε την πρόβλημα…

Πύρρος Δήμας: Ξεσήκωσε το Twitter αλλά όχι για κάποιο μετάλλιο – Τα σχόλια για τους φράχτες που έφεραν αντιδράσεις

Πύρρος Δήμας

Πύρρος Δήμας: Ξεσήκωσε το Twitter αλλά όχι για κάποιο μετάλλιο – Τα σχόλια για τους φράχτες που έφεραν αντιδράσεις

Μια φωτογραφία με τον Κυριάκο Μητσοτάκη, μια υποψηφιότητα και δυο αναρτήσεις για τον φράχτη στον…